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2021/1/25 企業向けAIチャットボット開発プラットフォーム新製品を発表、少量データから口調を学習できる新技術を採用

rinna株式会社は、新開発のチャットエンジン「Style Transfer Chat」を統合してリニューアルした法人向けプラットフォーム製品「Rinna Character Platform」の新版を発表します。2021年春の提供開始を予定します。

■背景
rinna社は、MicrosoftのAI&リサーチ部門でAIチャットボットの研究を行っていたチームがスピンアウトして2020年6月に設立したAI開発企業です。ディープラーニング技術を活用し、AIが文脈に応じた会話文を自動生成して人間と自然に会話する「共感チャットモデル」、AIが話し声や歌声で豊かな感情表現を可能にする「音声合成システム」などの技術を発表してきました。これらの最新技術は、当社が運営するLINE上のAIチャットボット「りんな」の開発に応用しています。

当社はまた、「りんな」のテクノロジーを企業のマーケティングなどに活用いただくために、会話内容や音声表現をカスタマイズしてキャラクター性を持たせたAIチャットボット(AIキャラクター)を開発できる法人向けプラットフォーム製品「Rinna Character Platform」を2018年から提供しています。

今回、外部ソリューションとの連携性を高め、新開発のチャットエンジン「Style Transfer Chat」を統合してリニューアルした「Rinna Character Platform」の新版を発表いたします。

■他社のAIサービスとも柔軟に連携
「Rinna Character Platform(RCP)」新版は、外部サービスとより柔軟に連携できるようにアーキテクチャを刷新しました。これにより、自由会話の中にゲーム機能など(※注)を取り入れてリッチなコミュニケーションができるAIキャラクターをより簡単に開発いただけるようになりました。また、タスク遂行型AIサービスなど他社のソリューションとの連携も可能で、実用的な機能を備えたAIキャラクターを作成することも容易になります(※注)。

従来版に搭載されていた不適切な発言を防ぐ機能も引き続き提供します。キャラクターの個性を発揮しながらも、企業がより安心してビジネスに利用できるAIキャラクターを作成できる環境を提供します。

図1:「Rinna Character Platform」新版の概要

 

※注:ゲーム機能などは別途開発が必要です。他社とのソリューション方法などの詳細はご相談下さい。

■少量の学習データでAIキャラクターを作成
RCP新版は、当社が開発した最新のチャットエンジン「Style Transfer Chat(STC)」を用いて会話機能を実現します。作り上げたいキャラクターの性格や口調を反映した少量の学習データを用いて、大規模データから構築した事前学習済みモデルの追加学習をすることでSTCモデルとします。追加学習により、キャラクターの口調や学習トピックを反映した会話ができるように、AIキャラクターを成長させることができます。

図2:新開発のチャットエンジン「Style Transfer Chat」の概要

 

■「Rinna Character Platform」パートナープログラム
RCP新版は、2021年春に提供開始を予定しています。提供に先立ち、RCPのソリューション運用、販売、コンサルティングなどのパートナープログラムを用意いたしました。2021年1月時点で、株式会社カヤック、株式会社電通がソリューションパートナーとしてプログラムに参加しています。パートナープログラムの詳細については下記のサイトを参照ください。

・RCPパートナープログラム
https://corp.rinna.co.jp/partner/

■今後の展開
rinna社は、人とAIのインタラクションを通じて人と人のコミュニケーションを次のフェーズへ進化させるべく、「すべての組織とすべての人にAIキャラクターを」をビジョンに、これから多様な個性を持ったAIキャラクターを世に生み出していこうとしています。今回発表したRCP新版は、AIの自由会話を用いて、企業がユーザーとの関係性を深めることに貢献します。また、他社のサービスを含めた外部ソリューションと連携して実用的な機能や個性的なコンテンツを付加した運用を可能とし、AIキャラクターを利用するユーザー、およびAIキャラクターを運用したいと考えている企業に対して、AIキャラクターとの新しい関係性や新たな価値を提案します。

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